Rimborso
Siamo lieti di offrirti una politica di rimborso chiara e trasparente. La tua soddisfazione è la nostra priorità.
1. Condizioni per il Rimborso
Accettiamo resi e rimborsi per prodotti non utilizzati e nelle loro condizioni originali entro 30 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere restituito con tutte le etichette e l'imballaggio originale.
2. Procedura di Rimborso
a. Richiesta di Rimborso: Per avviare un reso, contattaci all'indirizzo email: resi@divari.com con il numero dell'ordine e il motivo del reso.
b. Spedizione del Reso: Ti forniremo un'etichetta di spedizione per il reso. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore nostro.
c. Elaborazione del Rimborso: Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti informeremo dell'approvazione o del rifiuto del rimborso. Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi.
3. Prodotti Non Rimborsabili
Gli articoli in saldo e i prodotti personalizzati non sono rimborsabili, salvo in caso di difetti di fabbricazione.
4. Scambi
Se desideri scambiare un prodotto, procedi con il reso e effettua un nuovo ordine per l'articolo desiderato.